Consultas e Agendamentos:
O cancelamento de uma consulta deve ser realizado com, no mínimo, 2 (duas) horas de antecedência em relação ao horário agendado.
Se o enfermeiro ou médico já estiver a caminho do local do atendimento no momento do cancelamento, poderemos cobrar pelo serviço.
Cancelamentos feitos após a confirmação do chamado, sem que haja resposta ao questionário de cancelamento do profissional de saúde, resultarão em uma taxa de 10% do valor da consulta.
No-shows (faltas sem aviso prévio) podem ser cobrados em 100% do valor da consulta.

Assinaturas de Software:
Os clientes podem cancelar sua assinatura a qualquer momento, mas devem notificar a Aicury com pelo menos 7 dias de antecedência antes da próxima data de renovação.
Não haverá reembolsos para períodos de assinatura parcialmente utilizados. No entanto, o acesso ao software continuará até o final do período de assinatura atual.

Eventos e Treinamentos:
Para cancelamentos feitos com mais de 14 dias de antecedência do evento ou treinamento, o cliente receberá um reembolso total.
Cancelamentos feitos entre 7 e 14 dias antes do evento podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento de 50%.
Cancelamentos feitos com menos de 7 dias de antecedência não serão reembolsados.

Exceções:
Em circunstâncias excepcionais, como emergências médicas, a Aicury pode, a seu critério, oferecer reembolsos ou isenções de taxas de cancelamento.

Como Cancelar:
Os clientes devem entrar em contato com a equipe de suporte da Aicury através do contato@aicury.com para iniciar qualquer processo de cancelamento.